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    NARUNDA hellsichtiges Medium ,Skat-und Lenormandkarten, Tierheilpraktikerin und Tierkommunikation EHRLICH; TREFFSICHER; ZEITGENAU

Kunden Feedback

  • Sabine0503

    Sabine0503

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    Einfach mal wieder fast schon unheimlich, mit welcher Beharrlichkeit Du bei Deinen Aussagen bleibst und wie zielstrebig diese auch rüber kommen! Absolut empfehlenswert! Tausend Dank und einen schönen Tag!

  • Dana*

    Dana*

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    ***Super*** Herzlichen Dank für die wunderbare Beratung! Ich melde mich sehr gerne wieder und zwar sehr bald! Vlg

  • Engelmdium Michele

    Engelmdium Michele

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    Super liebe Beraterin Sie versteht Ihr Handwerk und hat Dinge gesehen die Sie nicht wissen konnte ein Anruf lohnt sich bei Ihr Leute da draussen!!!!!!   dankeeeee Du liebe.... Gruss S.

  • MAGNUS

    MAGNUS

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    einfühlsames schönes Gespräch. Danke!

  • Constantin

    Constantin

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    gerne wieder das war sehr aufschlussreich

  • Amoura

    Amoura

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    Ganz großes Danke an dich für diese schöne und ehrliche Beratung

  • Medium Aurelia

    Medium Aurelia

    PIN: 344Bewertungen: 1

    fünf Sterne sind zu wenig...Meine Tränen getrocknet.. so ein tolles Gespräch.. werde mich wieder melden.. du bist die Beste!! Und nicht nur weil dein Ausblick positiv war!!!

E-Mail Angebote

Hier sind alle E-Mail Beratungen  von unseren  Beratern für sie aufgelistet 

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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von www.Questafon.de

§ 1 Allgemeines

a) Geltungsbereich

Diese regeln das Vertragsverhältnis zwischen www.Questafon.de und den Nutzern der Dienste der Plattform www.Questafon.de

Das Unternehmen Questafon.de,  Impressum “ stellt ihre Dienste grundsätzlich für den Bereich Expertenportal auf der Grundlage der AGB, unterschiedliche multimediale Kommunikationswege geschäftlich zur Verfügung.

Die Plattform ermöglicht Kontakte zur Beratung zwischen Nutzern der Plattform (nachfolgend„Kunden“ genannt) und Experten der Plattform (nachfolgend „Experten“ genannt)

Die Nutzung, sprich Registrierung steht nur volljährigen, voll geschäftsfähigen und natürliche Personen zur Verfügung.

Den Geschäftsbedingungen eines Kunden wird hier ausdrücklich widersprochen.

Diese AGB werden zur  Geschäftsgrundlage und sind anerkannt, sobald sich ein Kunde / Experte als solches registrieren lässt.

b) Vertragsvereinbarung
Vertragssprache ist deutsch. Der ratgebende Nutzer und zugleich Unternehmer im Sinne des

§ 14 BGB wird im Folgenden „Experte“ und der ratsuchende Nutzer wird im Folgenden „Kunde“ genannt. Sind sowohl die Experten, als auch die Kunden gemeint, werden sie im Folgenden,, Nutzer,, genannt

Änderungen der AGB: 

Die AGB,s sind jederzeit unten auf der Plattform abrufbar.

Den Kunden und Experten steht es frei diese abzuspeichern und/oder auszudrucken.

Der Betreiber behält sich vor die AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung werden die Kunden und die Experten per Email informiert.

Ab Versand der Email haben Kunden und Experten   4 Wochen Zeit den Änderungen zu widersprechen., erfolgt in dieser Zeit kein Widerspruch, gelten die Änderungen seitens der Kunden und Experten als angenommen.

Vertragsabschluss:

a) Zustandekommen des Vertrages bezüglich der Kunden:

Das Vertragsverhältnis zwischen der Plattform und den Kunden aufgrund dieser AGB kommt mit Anmeldung und Nutzung eines

kostenpflichtigen Dienstes der Plattform durch den Kunden zustande.

b)  Zustandekommen des Vertragsverhältnis bezüglich der Experten

Das Vertragsverhältnis zwischen der Plattform und den Experten kommt mit Freischaltung des jeweiligen Experten zustande.

Die Freischaltung erfolgt nach einem erfolgreichen Testgespräch , Übermittlung aller für die Plattform relevanten Daten, Vorlage eines gültigen Gewerbescheins und der korrekten Steuernummer des Experten.  Für den Experten gelten zusätzlich die im Beraterbereich hinterlegten Berater AGB.

 

§ 2 Registrierung,  Anmeldung und Nutzung

a) Allgemeines

Jeder Kunde darf nur einen Nutzeraccount anlegen. Die Registrierung ist kostenlos.  Alle Angaben des Kunden  müssen vollständig und wahrhaftig sein. Macht der Kunde falsche Angaben so ist Questafon berechtigt den Account zu sperren, bei Mehrfachanmeldungen mit einem entsprechnden Hinweis zu versehen.Ändern sich die Daten des Kunden so ist er verpflichtet dieses unverzüglich zu ändern oder dem Portalbetreiber mitzuteilen.

Eine Anmeldung ,sowie Nutzung  steht nur volljährigen, voll geschäftsfähigen und natürlichen Personen zur Verfügung.

Bei der Angabe der Bankverbindung oder Kreditkarte ist der Kunde, Ratsuchende zu Sorgfalt verpflichtet. Er hat für eine ausreichende Deckung zu sorgen. Mit ungenügender Deckung einhergehende Kosten, gehen voll zu Lasten des Kunden.

b) Vertraulichkeit

Questafon und seine Mitarbeiter verpflichten sich der strengsten Geheimhaltung der ihr überlassenen Daten des Ratsuchenden.

c) Registrierung  als Experte  

Zwei Schritte sind notwendig um sich als Experte anzumelden

1. die gewünschte Anmeldung als Experte auswählen

2. die gewünschten Daten einschließlich Rechnungsanschrift und Kontodaten eingeben,  

anschließend den Button „ Registrieren „ betätigen

Mit der Registrierung erklärt der Experte verbindlich sein Vertragsangebot.

Questafon wird den Zugang der Registrierung des Experten unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Registrierung dar.Questafon ist berechtigt, das in der Registrierung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein unentgeltlicher  Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein unentgeltlicher  Vertrag  zwischenQuestafon und dem Experten zustande.

Gültig für Berater aus dem Ausland

Die Telefongebühren die zusätzlich anfallen (diese können beim Betreiber erfragt werden) gehen zu Lasten des Beraters.

§ 3 Vertraulichkeit/Experten/Beratervertrag

Die Rechte des Nutzers aus dem Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Nutzer den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden.

a) Verantwortlichkeit des Experten seiner Präsenz

Die Experten präsentieren sich und ihre Dienste in einer realistischen Form.

Die Experten sind für die Darstellung , Bilder und Präsentation selbst verantwortlich. Zudem verpflichten sich die Experten keine Daten zu übermitteln, welche die Rechte Dritter schädigen und gegen bestehende Gesetzte verstoßen.

Die Experten arbeiten ausschließlich in eigener Verantwortung und geben mit Ihrer Anmeldung die Zusage das sie über die notwendige Kompetenz verfügen. Questafon wird von den Experten von jeglichen Ansprüchen Dritter an sie , ganz gleich aus welchem Rechtsgrund, frei

So gewährleisten alle Mitglieder , Experten und Mitarbeiter von Questafon, die strikte Geheimhaltung sämtlicher Informationen, in welcher Form auch immer diese vorhanden sind.

Dazu gehören auch die Informationen von Ratsuchenden die im  Sinne des Datenschutz und der üblichen Sorgfalt und Vertraulichkeit zu gewährleisten sind.

Jede Speicherung vom Daten Ratsuchender für eigene Zwecke oder an dritte  ist verboten,

bei einem Verstoß gegen das Datenschutzgesetz wird mit 3.000€ Vertragsstrafe belegt .

Zusatz :

Es ist den Experten strengsten untersagt auf andere Portale hinzu weisen, private Kontakte über (Telefonnummern, Adresse, Homepage, Email Adress usw) herzustellen oder diese auszutauschen. Die gilt als Abwerbung und bei Bekannt werden solch eines Verstoßes kommt es zu einer Geldstrafe wegen Abwerbung in Höhe von 500€ pro Abwerbung.

Verantwortlichkeit der Experten/Profil/Angebot

a) Allgemein

die Experten sind für ihre Präsentation ihres Beratungsangebotes selbst verantwortlich und übermitteln nur das wo sie auch fachkundig sind und die nötige Kompetenz haben.

Es ist den Experten untersagt Heilversprechen zu geben, Diagnosen zu stellen, gegen geltendes Recht des HP Gesetztes zu handeln., Rechtsauskünfte zu geben ,

Auch bei der Wahl des Pseudonym hat er Sorgfalt walten zu lassen um keine Rechte eines anderen zu verletzten.

b) Abgabenentrichtung aus der Tätigkeit

Der Berater ist für die korrekte Versteuerung sowie die ggf. zu entrichtenden Sozialabgaben oder sonstiger Abgaben selbst verantwortlich. Zur korrekten Abrechnung ist der Berater verpflichtet, seine gültige Steuernummer/ UmsatzsteueridentifikationsnummerQuestafon  mitzuteilen. Soweit der Berater vorsteuerabzugsberechtigt ist, muss er dies Questafon vor Aufnahme seiner Tätigkeit nachweisen.Questafon  geht vom Vorhandensein eines gültigen Gewerbescheines aus.

Erreichbarkeit für den Ratsuchenden

Der Experte verpflichtet sich für den Ratsuchenden erreichbar zu sein bei entsprechenden Status, der einsehbar für den Ratsuchenden ist,   der Experte bestimmt selber,   über welche Kommunikationswege für Beratungen zur Verfügung steht.

Ein Anspruch auf Vermittlung durch Questafon besteht nicht.

c) Kundenstimmen

Der Experte erklärt sich mit der Bewwertung durch Ratsuchende sowie der Verwendung zu Werbezwecken einverstanden,

es ist dem Experten untersagt  Kollegen durch schlechte Bewertungsabgaben zu schaden, oder unter Verwendung eines Kunden Accounts sich selbst zu bewerten.

§ 4 Kosten/Preise

a) Es ist dem Berater möglich seinen Minutenpreis in einer Spanne von 1,11,bis 2,49 € einzustellen

Ausnahme er möchte eine Aktion in eigener Regie machen dann kann er das Questafon mitteilen und wird dann entsprechend eingestellt

b)Ausnahme

Eine Ausnahme hiervon stellen die verpflichtenden Aktionen dar. Die zusätzlichen Preise für kostenpflichtige, telefonische Beratungsgespräche richten sich nach der im Zeitpunkt der jeweiligen Auftragserteilung geltenden Telefonpreisliste, die auf der Startseite von Questafon einsehbar ist. Die Preise für Gespräche, die über eine 0900er-Nummer zustande kommen sind von Questafon festgelegt.

c) Vergütung der Experten

Die Berater sind freie Mitarbeiter auf dem Portal www.Questafon.de und daher selbständig tätig. Die Rechnungserstellung für die von dem Kunden in Anspruch genommene Beratungsleistung erfolgt überQuestafon.  Die Anzahl der Gesprächsminuten pro Experten mit den vom Experten angegebenen Konditionen wird von Questafon aufgezeichnet und daraus berechnet sich die anfallende Gesamtsumme. Von der daraus berechneten Netto-Gesamtsumme erhält der Berater einen prozentualen Anteil von Questafon monatlich ausbezahlt, 

Die Abrechnung für den Experten erfolgt zum 15. des Folgemonats und bis zum 20. des Monats die Auszahlung.

Questafon.de steht für garantierte Auszahlungen auch bei 0900er Gesprächen.

d) Konditionen zu den % Vergütungen werden in einer gesonderten Experten Info dargestellt und sind nach Anmeldung sichtbar oder werden in einem Vorgespräch erläutert.

e) Kündigung/Austritt/ Experte

Austehende Zahlungen an den Experten erfolgen nach Beendigung der Zusammenarbeit erst ab einem Auszahlungsbetrag von mindestens 5,oo€ monatlich. Geringere Guthaben entfallen auf die Bearbeitungsgebühren.

§ 4 Leistungen von Questafon:

a) Leistungen bezüglich der Kunden: 

Questafon stellt dem Kunden folgende Leistungen zur Verfügung:

Nutzung der Plattform.

Dazu werden vom Betreiber diverse Programme und Softwaretools zur Verfügung gestellt

und die Vermittlung von Kontakten über verschiedene Kommunikationswege hergestellt.

Für die faktische und technische Erreichbarkeit trägt der Kunde selbst Sorge.

Auf Grund von Wartungs- und Entwicklungsarbeiten können die bereitgestellten Dienste ganz oder in Teilen beeinträchtigt oder still gelegt werden. Dem Kunden entstehen hieraus keinerlei Ansprüche gegenüber Questafon.

Für das Zustandekommen, der Aufrechterhaltung und technische Qualität übernimmt Questafon keine Garantie, es besteht kein Anspruch auf Informationsvermittlung.

b) Nutzungsrechte  der Kunden

Der Kunde darf die Dienste von Questafon nur im Rahmen des geltenden Recht nutzen und keine Auskünfte erfragen die die Rechte Dritter verletzen. Des Weiteren hat der Kunde die Privatsphäre anderer Kunden und der Berater zu respektieren. Questafon behält sich vor Kunden die gegen geltendes Recht verstoßen und/oder Rechte Dritter verletzen und/oder obszöne und/oder beleidigende Inhalte und/oder in sonstiger Weise unangebrachte Äußerungen in schriftlicher und/oder mündlicher Form äußern zu löschen, sowie von weiterer Kontaktvermittlung auszuschließen, als auch deren Kommentare, Bewertungen und Mitteilungen zu löschen.

Den Kunden steht es frei auf Questafon eine Bewertung der in Anspruch genommenen Beratung abzugeben. Es steht Questafon und seinen Mitarbeitern   frei die vom Kunden abgegebenen Bewertungen zu Werbezwecken zu verwenden.  Es ist den Kunden untersagt in der Bewertung unwahre Angaben zu machen, das Bewertungssystem zu missbrauchen oder in der Bewertung  beleidigend sich zu äußern.

Es ist Kunden untersagt aus Questafon oder einer anderen von Questafon erstellten Website in irgendeiner Form Werbung für Dienstleistungen, Produkte oder andere Dinge zu machen.

Des Weiteren ist es dem Kunden nicht gestattet Questafon oder andere von Questafon erstellte Websites zu nutzen um Verträge oder vertragsähnliche Abmachungen mit anderen Kunden oder Beratern zu schließen und andere Kunden oder Berater von Questafon ab zu werben.

c) Die Nutzung der Beratungsdienste ist kostenpflichtig

und der Kunde ist für sein Telefonverhalten und Abruf der Chatberatung bzw. Emailberatung selbst verantwortlich. Um zu hoher finanzieller Belastung vorzubeugen ist es auf Anfrage möglich ein monatliches Kostenlimit einzurichten (Anfrage via Email an info@questafon.de) oder die Nutzung nur gegen Vorkasse zu ermöglichen.

Des Weiteren steht es Questafon frei ohne Zustimmung des Kunden ein Kostenlimit einzurichten, sofern der Verdacht besteht, dass betreffender Kunde die Beratungen in übermäßiger, unkontrollierter Weise nutzen könnte und/oder dem Kunden finanzielle Belastungen drohen könnten.

d) Es ist den Kunden untersagt die technischen Einrichtungen der Plattform in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen, zu stören oder zum Erliegen zu bringen oder die Plattform zur Verbreitung von Massenmails, Junk-Emails oder Kettenbriefen zu nutzen.

e) Kein Teil der Inhalte der Plattform oder der sonstigen von Questafon erstellten Websites, sowie Produkte, Texte, Musik, Videos, Bilder oder Streams dürfen in irgendeiner Weise reproduziert, in andere Form gebracht, in andere Sprachen gebracht werden, ohne dass vom Betreiber vorab eine schriftliche Zustimmung gegeben wurde.

Das Kopieren, die Veränderung und die Verbreitung der gesamten Plattform oder einzelner Inhalte ist verboten.

Alle Wiedergabe- und Nutzungsrechte bleibenQuestafon vorbehalten.

Alle auf der Plattform und auf sonstigen von Questafon erstellten Websites gegebenenfalls geschützte Marken und sonstige Kennzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils geltenden Kennzeichnungsrecht und den Besitzrechten des jeweilig eingetragenen Rechteinhaber bzw. Eigentümers. Die bloße Nennung schließt nicht aus, dass entsprechendes Kennzeichen oder entsprechende Marke nicht durch die rechte Dritter geschützt ist.

f) Questafon ist berechtigt überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden. Mit der Veröffentlichung von vom Kunden bzw. Berater eingebrachten Inhalten oder Bildmaterial erteilt der Kunde oder BeraterQuestafon ein uneingeschränktes Nutzungs- und Verwertungsrecht an diesen.

Diese Rechte bleiben bei einer Kündigung des Vertrages bestehen.

5.  Preise und Abrechnungsmodalitäten:

a) Preise und Abrechnungsmodalitäten bezüglich der Kunden:

Das zu entrichtende Entgeld für telefonische Beratung, Chatberatung: der aktuelle Tarif des jeweiligen Beraters wird auf der Startseite des Portal angezeigt. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Preise und Gebühren können von den Beratern, dem Betreiber oder vom hierfür vom Betreiber beauftragten Dritten jederzeit geändert werden.

Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder dem Ausland werden zusätzliche Gebühren fällig. Der Kunde muss sich selbst über mögliche zusätzliche Gebühren informieren.

Kosten fallen erst ab erfolgreicher Vermittlung mit dem jeweiligen Berater an.

Die angefallenen Entgelte sind nach Leistungsabruf fällig und mit den von der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen.

b) Email-Beratung:

Bei Inanspruchnahme eines Email-Beratungsangebot entsteht dem Kunden eine Zahlungsverpflichtung die über die von der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen sind. Email-Beratungen werden nur gegen Vorkasse geleistet.

c) Gutscheine:

auf Questafon können Gutscheine erworben werden, z.B. als Geschenk für andere Kunden oder zum eigenen Gebrauch. Nach Zahlung mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden erhält der Kunde einen Freischaltcode via Email. Durch Eingabe auf dementsprechenden Konto unter „Gutscheindcodes“ wird dann das Guthaben gut geschrieben. Das Guthaben verfällt nicht, eine Auszahlung ist nicht möglich. Für missbräuchliche Nutzung der Gutscheincodes haftet Questafon nur wenn von  Questafon,  beauftragte Dritte den Missbrauch zu vertreten haben.

d) Gratisminuten und Gratisgespräche:

Guthaben die von der Plattform gewährt werden (Gratisminuten,Bonus, Gratisgespräche etc.)  werden nicht ausgezahlt.

e) Abrechnung:

es erfolgt keine automatische Rechnungserstellung. Der Kunde kann aktuelle Kontenübersichten mit detailliertem Überblick des betreffenden Kalendermonats der in Anspruch genommenen Leistungen jederzeit auf der Plattform in seinem Nutzerkonto abrufen. Eine Rechnungserstellung erfolgt nur auf Anfrage an info@lquestafon.de.

f) Bonität:

Questafon behält sich vor Kunden von der Vermittlung aufgrund negativer Bewertungen von Auskunfteien (näheres zur Datenweitergabe finden sie in den

Datenschutzbestimmungen im Anschluss an die AGBund unter Punkt 9 dieser AGB) auszuschließen oder die Nutzung der angebotenen Dienste zu limitieren.

g): Nutzung der kostenpflichtigen Durchwahlen. Die durch Nutzung unserer 0900 Durchwahl anfallend Kosten werden über einen Drittanbieter mit der nächsten Telefonrechnung abgerechnet. Ebenfalls ist das Inkasso an den Drittanbieter abgegeben.

6. Haftung:

Questafon übernimmt keine Haftung für die Beratungen des gewählten Experten .

Kritik, Beschwerden über Qualität und Richtigkeit der vermittelten Dienste sind kein Grund für Rückerstattungen.

a) Der Betreiber haftet nicht für:

1. Den Inhalt externer Links auf der Plattform oder aus sonstigen von Questafon erstellten Websites.

Trotz sorgfältiger Auswahl zum Zeitpunkt der Verlinkung übernimmt der Betreiber keine Verantwortung für Inhalte Dritter, insbesondere für alle den Kunden oder Beratern entstandenen Schäden die aus der Nutzung bzw. Nichtnutzung der dargebotenen Dienste, Angebote, Produkte oder Informationen Dritter entstehen.

2.  Den Verlust, nicht vollständige, verspätete oder sonstige nicht ordnungsgemäße Datenübermittlung, Diensten oder Produkten außerhalb des Einflussbereich der Plattform.  Die Kunden und Berater verschaffen sich auf eigene Kosten und Gefahr Zutritt zum Internet und müssen hierfür erforderliche Ausstattung bereit halten.

3. Schäden aus unbefugter Nutzung oder Weitergabe von Passwörtern die der Betreiber, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nicht zu vertreten haben.

4. Jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform und Beraterdienste, da nach aktuellem Stand derTechnik keine Gewähr für Fehlerfreie und/oder allzeit verfügbare Datenkommunikation gewährleistet werden kann.

4. Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte auf Questafon, sonstigen vonQuestafon erstellten Websites in Online-, Print-, Rundfunk- oder TV-Werbung.

5. Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität der von Beratern vermittelten oder bereit gestellten Angaben und Beratungen. Für immateriell und materielle Schäden aus der Nutzung bzw.Nichtnutzung, Befolgung bzw. Nichtbefolgung der angebotenen bzw. fehlerhaften oderunvollständigen Informationen haftet der Betreiber nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigen Verhalten des Betreibers, gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

b) Kunden und Berater haften für:

Verstöße gegen diese AGB oder gegen vertragliche Obliegenheiten.

Missbräuchliche Nutzung der auf der Plattform angebotenen Dienste, sofern der Kunde oder Berater die missbräuchliche Nutzung zu vertreten hat.

Für durch Mitbenutzung oder unbefugte Nutzung entstandene Entgelte, sofern der Kunde oder Berater die Mitbenutzung oder unbefugte Nutzung zu vertreten hat.

§ 7. Vergütungen der Dienste

Die Leistungen von Questafon sind über Guthaben zahlbar. Die aufgeführten Preise sind inhaltlich mit der aktuellen Umsatzsteuer.

1 Jahr Garantie:

Für nicht verbrauchte Guthaben

Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch an den Ratsuchenden mit Einbehaltung einer Bearbeitungsgebühr von 4,oo € und Abzug der Bonuszahlungen vom Portal zurück erstattet.

Barauszahlung bei Gutscheinen, Portalbonus ist ausgeschlossen.

 

§ 8  Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Questafon.de

Inhaber : Jennifer Niewöhner

In der Brinkheide 30

33818 Leopoldshöhe

Tel +49(0)5208 4858990

Email: info@questafon.de

Mittels eindeutiger Erklärung (z.B. Email oder Post) ihren Entschluss diesen Vertrag zu wiederrufen, mitteilen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung -

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn von Questafon  die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Questafon verlieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312 Absatz 2 Nr. 11 BGB nicht bei Verträgen, zur Nutzung einer einzelnen von einem Verbraucher hergestellten Telefon-, Internet- oder Faxverbindung.

9. Datenschutz:

a) Der Umgang mit den persönlichen Daten der Kunden und Berater unterliegt dem Bundesdatenschutzgesetz, dem Telemediengesetz sowie weiteren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

b): Alle Bestandsdaten und Bewegungsdaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zurAbrechnung erhoben, gespeichert und genutzt. Eine darüber hinausgehende Verwendung erfolgt nur mit ausdrücklichem Einverständnis des Kunden oder Beraters. Bezüglich der von Questafon erhobenen und gespeicherten Daten und deren Verwendungen können alle Details in den Datenschutzbestimmungen nachgelesen werden.

§ 10 Schlussbestimmungen

a) Änderungsvorbehalt

Questafon  behält sich das Recht vor, diese AGB insbesondere bei Veränderung des Geschäftsmodells, der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Mitteilung, so gelten die geänderten AGB als angenommen. Questafon verpflichtet sich, in der Mitteilung über die neuen AGB auf die Bedeutung der vorstehenden Frist einschließlich der Folge des nicht erfolgten Widerspruchs hinzuweisen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, besteht das Vertragsverhältnis zwischen ihm und Questafon zu den bisherigen Bedingungen fort; Questafon kann in diesem Fall den Vertrag ordentlich kündigen.

b) Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung.

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

11. Datenschutz:

a) Der Umgang mit den persönlichen Daten der Kunden und Berater unterliegt dem

Bundesdatenschutzgesetz, dem Telemediengesetz sowie weiteren gesetzlichen

Datenschutzbestimmungen.

b): Alle Bestandsdaten und Bewegungsdaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur

Abrechnung erhoben, gespeichert und genutzt. Eine darüber hinausgehende Verwendung erfolgt nur

mit ausdrücklichem Einverständnis des Kunden oder Beraters. Bezüglich der von Questafon erhobenen und gespeicherten Daten und deren Verwendungen können alle Details in den Datenschutzbestimmungennachgelesen werden.

c): Questafon ist, im Rahmen geltenden Rechts berechtigt, Mitgliedsdaten weiterzugeben, sofern schützenswerte Interessen des Kunden bzw. Beraters nicht beeinträchtigt werden, wenn sich Questafon der Erbringung der angebotenen Dienste Dritter bedient und dies zur Durchführung der angefallenen Aufgaben notwendig ist. Es ist dem Betreiber gestattet Kunden- bzw. Beraterdaten an Dritte zum Zweck der Abtretung oder des Einzugs der Forderungen erforderlich ist an mit Questafon verbundene Unternehmen zu übermitteln.

d) Zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden bzw. Beraters ist es Questafon gestattet die Bestandsdaten an Auskunfteien zu übermitteln und diesbezüglich Auskünfte einzuholen. Soweit von Questafon erforderlich und soweit die schutzwürdigen Belange des Kunden bzw. Beraters nicht verletzt werden ist es Questafon gestattet Bestandsdaten der Kunden bzw. Berater, sowie Informationen über abgeschlossene gerichtliche oder sonstige Verfahren bzw. Vergleiche betreffend der Kreditwürdigkeit des Kunden bzw. Berater zu übermitteln.

Bei entsprechenden Auskunfteien kann der Kunde bzw. Berater seine Daten abfragen.

12.    Beendigung des Vertragsverhältnisses, Kündigung:

 

12.1  Beendigung des Vertragsverhältnisses und Kündigung bezüglich der Kunden:

 Das Vertragsverhältnis zwischen Questafon und den Kunden beginnt mit Anmeldung und Nutzung eines kostenpflichtigen Dienstes durch den Kunden und läuft auf unbestimmte Zeit. Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit fristlos gekündigt werden. Eine Kündigung durch den Kunden erfolgt per Email an info@questafon.de mit Nennung des Benutzernamen, Vor- und Zunamen und der registrierten Telefonnummer.

13. Schlussbestimmungen:

a): Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, berührt die die übrigen Bestimmungen nicht der AGB nicht.

Die Kunden bzw. Berater und der Betreiber verpflichten sich unwirksame oder nichtige

Bestimmungen zu ersetzen, die dem in dem unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen

Regelungsgehalt in rechtlich zulässiger Weise gerecht werden. Entsprechendes gilt wenn sich die Regelungen als lückenhaft erweisen.

 

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