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Questafon Service

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Kundenstimmen

  • Savera

    Savera

    PIN: 380Bewertungen: 21

    Eingetroffen! Genau wie du gesagt hast!

  • Rachel

    Rachel

    PIN: 119Bewertungen: 1

    1a einfühlsame Beratung mit einer sehr sehr guten und detaillierten Hellsicht .Danke

  • Seherin Noel

    Seherin Noel

    PIN: 365Bewertungen: 2

    Top Hellsichtniveau , eine Seltenheit! WoW

  • BONITA

    BONITA

    PIN: 361Bewertungen: 25

    Was soll ich sagen? Dich muss man einfach anrufen. Deine fröhliche und liebe Art heitert sofort auf. Auch kann man mit Dir so herzlich lachen. Eingetroffen kann ich auch schon melden :) Mach weiter so, Du bist genau richtig!!!

  • Jullie

    Jullie

    PIN: 110Bewertungen: 14

    Danke Liebes, das war ein super tolles Gespräch mit mega vielen Infos. Ich liebe deine offene und ehrliche Art. Kein Schöngerede sondern ganz klare Aussagen. Ich bin dir sehr dankbar für deine liebevolle Begleitung. Bist ein Schatz.

  • Tanja Trawöger

    Tanja Trawöger

    PIN: 366Bewertungen: 5

    Vielen Dank für das sehr informative Gespräch.

  • Ragnell

    Ragnell

    PIN: 126Bewertungen: 4

    Die Beratung hat mir sehr sehr gut gefallen. Du hast die gesamte Situation und die Personen sehr gut erkannt und beschrieben, worauf ich achten muss und es bald Besserung gibt. Vielen Dank, ich kann dich nur weiter empfehlen.

  • Annemarie Meyer

    Annemarie Meyer

    PIN: 367Bewertungen: 5

    WOW - DANKE DANKE DANKE

  • La Donna

    La Donna

    PIN: 162Bewertungen: 1

    Super- vielen herzlichen DANK

  • ALVARA

    ALVARA

    PIN: 246Bewertungen: 13

    Liebe alvara Deine Beratung war einfach göttlich..hast mich wieder beruhigt und mir Hoffnung gegeben und ich kann ein eingetroffen melden :-) Lg

  • Anna

    Anna

    PIN: 379Bewertungen: 576

    Danke für die herzliche Beratung.Macht wieder Mut.

  • Amoura

    Amoura

    PIN: 353Bewertungen: 8

    Die Zeit war wieder viel zu schnell vorbei. Gerne wieder!

  • Hope

    Hope

    PIN: 113Bewertungen: 353

    War wieder ein sehr hellsehendes und herzliches Gespräch.

  • Annely

    Annely

    PIN: 108Bewertungen: 11

    Dankeschön für die gute Beratung

  • Engel Beata

    Engel Beata

    PIN: 115Bewertungen: 7

    Es ist immer wieder beruhigend mit dir zu sprechen.....hoffentlich kommt alles so wie gesehen...

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Neue Berater

  • Aabidah

    Aabidah

    PIN: 148Bewertungen: 3

    ღ kartengestütztes Medium - mit Liebe, Verständnis + ღ-wärme erwarte ich Dich. Blicke in 2 versch. Kartendecks - Spezialgebiet Liebe - bei Abwesenheit gern längeren RR ღ

  • Estera

    Estera

    PIN: 241Bewertungen: 17

    Hochspirituelles Channel.- & Kartenmedium einfühlsam und kompetent Liebe / Beruf / Finanzen. Klare Fragen - klare Antworten

  • Engel Gina

    Engel Gina

    PIN: 121Bewertungen: 13

    Als NICHT TV bekanntes sehr starkes mediales ENGELMEDIUM und SEHERIN empfange ich Bilder und Botschaften für Dich. So kann ich Dich ehrlich und liebevoll begleiten auf deinen Weg.

  • Nigma

    Nigma

    PIN: 151Bewertungen: 0

    Liebevoll mit Empathie , unterstützt durch Visionen und meinen Karten, gebe ich dir Klarheit.(hohe Trefferquote). Ich helfe dir gerne, du musst nicht mit deinen Sorgen und Ängsten alleine sein.

  • Medium-Orchidee

    Medium-Orchidee

    PIN: 388Bewertungen: 0

    Mit meiner angeborenen Hellsichtigkeit sehe ich das, was dir noch verborgen ist,

  • Darshini Devi

    Darshini Devi

    PIN: 359Bewertungen: 1

    Darshini Devi die Sehende Lehrende beratet dich mit Herz und Verstand damit du einen Weg findest aus deinem Gefühlsschwankungen und Unsicherheiten, dabei Arbeite ich mit dem Ho-oponopono dem Hawaiianische Vergebungsritual

  • Seher Michael

    Seher Michael

    PIN: 154Bewertungen: 0

    BLEIBEN ODER GEHEN - Beziehungs & TrennungsspezialistSeelenkommunikation Probleme, Ängste, Zweifel, Schuldgefühle. Auralesen.

  • Engel Beata

    Engel Beata

    PIN: 115Bewertungen: 7

    *** Mit 40 Jahren hellsichtiger & hellfühlender Erfahrung bin ich in jeder Situation, bei jedem Problem von Herzen für Dich da * Wende Dich der Sonne zu dann fallen die Schatten hinter Dich ***

  • Sukama

    Sukama

    PIN: 363Bewertungen: 10

    Möchtest Du wissen wie Dein Schritt ins Glück ist? Was Du noch lernen musst? ॐ,ॐ, sieh auch mein E-Mail-Angebot an ॐ Freu mich auf unser Gespräch ॐ,

  • Medium Aurelia

    Medium Aurelia

    PIN: 344Bewertungen: 5

    Top- Kartenmedium mit langjährige Erfahrungbringt Klarheit in deine Situation mit meinen Lenormandkrten und mit beistand den Erzengeln. Nur wer die Zukunft kennt, kann sich besser orientieren und handeln. Ich reiche Dir gerne mein Herz und begleite Dich ein Stück deines Weges.NAMASTÈ

  • Calla

    Calla

    PIN: 142Bewertungen: 11

    Ich schaue mit verschiedenen Decks von nicis kartenblick, dem DUALSEELEN Orakel und dem Liebesorakel ausschließlich auf Herzensangelegenheiten. Lass uns schauen, wo ihr steht. Ich freue mich auf dic

  • Engel Toula

    Engel Toula

    PIN: 133Bewertungen: 18

    Griechisches Hellsichtiges Medium Sehr bekannt aus Presse und TV ! Hellsehen mit und ohne Hilfsmittel ! Durch Telepathie kannst du über mich mit deinem Herzensmann oder mit deiner Herzensdame reden. Ich Verbinde mich mit Ihnen und gebe Dir die ANTWORTEN über alle Gefühle und Gedanken!

  • Katharina

    Katharina

    PIN: 134Bewertungen: 0

    Liebevolle Beratung mit Herz.Hellsehen,hellfühlen ohne Hilfsmittel,Tierkommunikation.In Pause bitte längeren Rückruf setzen.

  • Elisabeth Bartosik

    Elisabeth Bartosik

    PIN: 135Bewertungen: 0

    Engel-Medium, Coaching, Energiearbeit,und vieles mehr...FREUE MICH AUF DICH;)

  • Ksamira

    Ksamira

    PIN: 396Bewertungen: 0

    Ich blicke für Dich mit dem Schicksal-Orakel und Wahrsager-Karten in die Zukunft. * Liebe * Beziehungsprobleme * Finanzen *Arbeit * Geld *

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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“), regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Portal www.questafon.de und den Nutzern der Dienste/Plattform.

Die Firma Questafon, Bergkampstr. 28, 44534 Lünen, wird grundsätzlich für den Bereich Expertenportal nur auf der Grundlage AGB geschäftlich tätig.

Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des

Questafon Expertenportal (nachfolgend kurz Questafon genannt) .

Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen.

Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt.

1. Gegenstand der Tätigkeit von Questafon

Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von Questafon präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel.

Questafon vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. Questafon kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.

Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Questafon.

Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird Questafon auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.

Questafon wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

Durch die Vermittlung von Questafon kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Questafon ist daran rechtlich nicht beteiligt.

2. Haftung

Weder Questafon noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss. Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von Questafon weder geprüft noch garantiert werden.

Questafon bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, wobei sich die Vertragsbeteiligten aber darüber bewusst sind, dass nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann, dass die Datenkommunikation über Telefon und/oder das Internet fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar ist. Eine Haftung von Questafon für eine die ständige Verfügbarkeit der von ihr erbrachten Dienste/Plattform ist insoweit ausgeschlossen.

3. Anmeldung und Nutzung

Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlaubt.

Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein.

Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.

Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt.

Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst.

Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Benutzername, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an Questafon zu melden um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.

(3) Ratsuchende Mitglieder

Die Mitglieder verpflichten sich, die von Questafon angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen.

 

§ WIDERRUFSRECHT

Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Questafon
Inhaber/Geschäftsleitung: Evgenia Vassiliadou
Bergkampstr. 28
44534 Lünen

Tel: +49 (0)2332 517 89 45

Fax: 02306 9590611

E-Mail: info[at]questafon.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Wiederrufsformular verwenden unter "Neukunde werden", das jedoch nicht vor-geschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;

 

Musterwiderrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Questafon/Evgenia Vassiliadou
Bergkampstr. 28
44534 Lünen

Fax: 02306 9590611

E-Mail: info[at]questafon.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

___________________________________________________

 

 Bestellt am (*)/erhalten am (*):
___________________________________________________

 

Name des/der Verbraucher(s):   ___________________________________________________

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):
___________________________________________________

 

 


 

___________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sofern Sie Beratungsdienste über eine von Ihnen hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch nehmen, steht Ihnen gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB ein Widerrufsrecht nicht zu.

 

 

(4) Mitarbeiter/Experten/Beratervertrag

Die Experten offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Experten sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte. Die Experten/Mitarbeiter verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte etc.) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen.

Die Experten arbeiten ausschließlich eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Experten stellen Questafon von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.

4.0. Vertraulichkeit/Datenschutz

Die Rechte der Experten aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.

Alle Mitglieder, insbesondere Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter verpflichten sich zur strikten Geheimhaltung sämtlicher Informationen der Firma Questafon (beinhaltet Internetzugang, Passwörter, Admin Bereich, interne Informationen, Weiterleitung von Newslettern und Daten jeglicher Form). Die Mitglieder werden diese Informationen weder im ganzen noch teilweise Dritten zugänglich machen. Die Mitglieder treffen alle dafür nötigen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seiner Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern.

Weiterhin gewährleisten Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter den Datenschutz im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und im Rahmen der üblichen Sorgfalt die Vertraulichkeit zu Ratsuchenden und Beratern.

Experten, Hotline-Mitarbeiter/Servicekräfte sind dazu verpflichtet, ohne Ausnahme alle Informationen aus Beratungen, Telefonate usw. ausschließlich mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen und Daten an Dritte ist verboten und stellt einen massiven Verstoß gegen das Datenschutzgesetz dar.

Im Falle eines Vertragsbruches, ist eine Vertragsstrafe von 3.000 € fällig.

4.1. Den Benutzern von Questafon ist es untersagt, das Beraterportal für Werbezwecke zu benutzen, die über ihre Beratertätigkeit bei Questafon hinausgehen. Den Beratern ist es nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorare von den Kunden für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von Questafon abgerechnet werden.

4.2. Bei der Benutzung der Vermittlungsplattform Questafon ist es Mitarbeitern, Beratern und Kunden gleichermaßen strengstens untersagt auf andere Portale hinzuweisen, private Kontakte über (Telefonnummer, Adresse, Homepages, E-Mailadresse etc.) herzustellen oder diese auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird bei Verstoß mit 1000 € Geldstrafe pro Abwerbung geahndet. Mitarbeiter, Berater und/oder Kunden verpflichten sich zur Zahlung dieses Betrages an esophia Lebensberatung bei Verstoß und erkennen dies bei Eintritt der Mitgliedschaft an. Desweiteren ist Questafon Lebensberatung dazu berechtigt, Kunden und Berater dauerhaft von der Vermittlungsplattform auszuschließen.

4.3. Experten die nicht Verantwortungsbewusst mit Ihrer Beratertätigkeit umgehen z.B. bei wiederholt verpassten Gesprächen, nicht angenommene Erstgespräche, besetzte Leitungen, nicht Erreichbarkeit während der Onlinezeit ect. verpflichten sich je nach Höhe des nachweislich vorliegenden Schadens eine Strafgebühr in Höhe von 50 bis max.100 Euro an Questafon zu entrichten.

(5) Vergütungen und Entgelte

Die Leistungen von Questafon sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.

1 Jahr Garantie: Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch an den Rat suchenden zurückerstattet. Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €

(Bei Gutscheinen ist eine Barauszahlung ausgeschlossen)

Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem Prepaid-Guthaben vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben auf Ihrem Kundenkonto verrechnet. Auf Wunsch werden die Entgelte auch über Kreditkarte eingezogen. Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von esophia.de bekannt zu geben. Sofern die Bezahlart Lastschrift gewählt wurde, werden die Gesprächskosten am nächsten Werktag dem angegeben Konto belastet.

Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.

Per E -Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem Rat suchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E-Mail durch das Rat suchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung.

Die Experten sind freie Mitarbeiter von Questafon, stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch Questafon. Questafon behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. Questafon kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.

Die Abrechnung mit dem Experten erfolgt jeweils zum 15. des Folgemonats.

Bei der monatlichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.

Die Überweisung erfolgt innerhalb von 2-3 Tagen nach Abrechnungserstellung.

Eine garantierte Auszahlung erfolgt für Prepaid und 0900er Gespräche.

Für nicht eingelöste Lastschriftgespräche/Rücklasten übernimmt Questafon keine Haftung.

Die Auszahlung erfolgt erst nach Begleichung/Geldeingang durch Überweisung des Schuldners oder durch unser Inkasso-Büro.

Bei Austritt/Kündigung der Mitgliedschaft beiderseits, entfällt jeglicher Anspruch auf evtl.nachgezahlte Rücklasten. Ausstehende Zahlungen an den Berater erfolgen nach Beendigung der Zusammenarbeit erst ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 5,00 EUR monatlich. Geringere Guthaben werden für die Bearbeitungsgebühren einbehalten.

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.

Der Höchstpreis für Endkunden beträgt 2,99 EUR/Min. für
Festnetzgespräche, der Mindestpreis liegt bei 0,98 EUR/Min.

Die von den Experten zu vereinbarende Vergütung darf bei Telefonberatungen 2,99 € pro Minute nicht überschreiten.

Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von Questafon ermittelte Gesprächszeit.

Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.

Die Experten sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.

(6) Nutzungsrechte

Questafon ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.

(7) Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Questafon erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG), des Rundfunkstaatsvertrages (RStV).

Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung).

(8) Vertraulichkeitszusage

Über Questafon werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.

(9) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen

Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten an Questafon erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt Questafon keine Haftung. Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet

Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen. Die Telefongespräche mit unseren Beratern, werden aus Qualitätssicherungsgründen Digital aufgezeichnet.

(10) Transaktionssicherheit

Alle Transaktionsdaten werden SSL verschlüsselt.

Nach der Vereinbarung zwischen den Nutzern und Beratern ist das Entgelt für die über Questafon erbrachten Leistungen zu bezahlen. Questafon ist Inhaber der Forderung.

(11) Prepaid / Vorauszahlung

Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den Angebotenen Bezahldiensten, zb. Paysafecard, Sofortüberweisung, ect.

Diese erhalten sie direkt beim Anbieter im Internet.

(12) Ausführung von Bestellungen

Alle Anfragen werden so schnell als möglich bearbeitet werden.

(13) Beendigung

Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von Questafon jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. Questafon ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Nach Beendigung der Mitgliedschaft verfallen jegliche Ansprüche auf Rücklasten die während der Beratertätigkeit entstanden sind.

Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

(14) Schlussbestimmungen

Auf die Verträge zwischen Questafon und den Experten sowie zwischen Questafon und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Sofern es sich bei dem Kunden oder Experten um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Questafon und den Experten sowie zwischen Questafon und den Kunden der Sitz des Anbieters in Lünen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

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