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Kundenstimmen

  • La Donna

    La Donna

    PIN: 162Bewertungen: 686

    Mein Schatz, Du hast bestimmt Recht! Kann wirklich sein, dass ich ihn dann nicht mehr will. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen. Wenn der neue HM wirklich vor mir steht, bin ich platt. Du siehst ein Treffen mit ihm. Bin wirklich gespannt, wie es weiter geht. Aber Du sagst ja immer: "lass los" danach kommen sie aus allen Löchern gekrochen   Du bist die Beste!! In so froh, das es Dich gibt. Die Duschen haben sehr viel bewirkt. Danke, danke, danke!!!

  • Klara-Ina

    Klara-Ina

    PIN: 151Bewertungen: 39

    Was soll ich sagen  Du bist einmalig  Wer dich nicht anruft ist selber schuld. Du bist so eine herzliche Beraterin, mit wichtigen Tipps und unzähligen Eingetroffen du bist einfach Fantastisch 

  • Belle

    Belle

    PIN: 110Bewertungen: 26

    Wie immer Top  Mega herzlich Beraterin, unzählige eingetroffen, Fantastisch  

  • Pammy

    Pammy

    PIN: 218Bewertungen: 8

    Genial sprachlos hammer!!!!!!!rufe dich wieder an!!!!!

  • Alessandro

    Alessandro

    PIN: 161Bewertungen: 17

    Wenn ich nicht wirklich ein "Licht" sehe, dann gibt es zu Glück dich!! Alessandro danke für deine ehrlichen Gespräche...    

  • Eleonora

    Eleonora

    PIN: 109Bewertungen: 23

    Tolle Frau, toller Mensch, tolle Beratung!   Danke..bis bald mal immer wieder gerne, Liebes  LG

  • Tanja Trawöger

    Tanja Trawöger

    PIN: 366Bewertungen: 16

    Ein großes DANKESCHÖN mein lieber Herzengel von Deiner Ute .

  • Daniela Bianca

    Daniela Bianca

    PIN: 124Bewertungen: 17

    eine Beratung der absoluten Spitzenklasse mit wertvollen Hinweisen, sehr klar, sehr ehrlich und wirklich hilfreich. Danke.

  • Lynn

    Lynn

    PIN: 105Bewertungen: 98

    Mein Erstgespräch mit dir,was mich sehr beeindruckt hat,denn du hast ohne Vorinfo die Situation erfasst &und mir dazu treffend die Dinge berichtet. Du bist klasse.Dollen Dank und viele liebe Grüße von J. 

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Sofortzugang

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Kartenlegen Deutschland 0900 348 05 05 + PIN
(1,99 €/Min aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichend aus dem Mobilfunk)

Kartenlegen Österreich  0900 48 05 05 + PIN
(1,81 €/Min ggf. abweichend aus dem Mobilfunk)

Kartenlegen Schweiz  0901 480 505
(Dieser Anruf kostet Sie 2,50 CHF pro Minute)

Neue Berater

  • DiGarcia

    DiGarcia

    PIN: 153Bewertungen: 4

    Hellfühliges Kartenmedium OHNE Vorabinfos, Astrologie, Jenseitskontakte, Tierkommunikation, präzise Fragen, Rundumblick ***DANKE IHR SEID DIE BESTEN!***

  • Anni

    Anni

    PIN: 215Bewertungen: 1

    Proff. Kartenmedium gestützt durch Astrologie und dem Pendel, Lebensberatung. Chakrareinigung, Karma , Energie Zeittendenzen. Beratung zügig und liebevoll. Ich bringe dir das Licht ins Dunkeln.Ich löse deine Ängste auf. Ich helfe dir da wo du Hilfe brauchst. Man muss verstehen um Dinge zu ändern, ich helfe dir !

  • Shana

    Shana

    PIN: 410Bewertungen: 17

    Loslassen oder Kämpfen! Ich helfe Dir gern in all Deinen Fragen zu Liebe, Beruf, Partnerschaft, Karma, Kinder, Tierkommunikation. Tiefblickend unterstützt mit den Karten, Runen und dem Pendel, helfe ich Dir Licht ins Dunkel zu bringen..

  • Anname

    Anname

    PIN: 184Bewertungen: 1

    Was denkt/fühlt mein HM/HD? Wie geht es weiter mit uns? Ich sehe das, was du nicht siehst und finde mit meinen Tarotkarten Antworten auf deine Fragen.

  • Heide68

    Heide68

    PIN: 454Bewertungen: 0

    Kartenlegen u. gleichzeitiges Hellsehen - treffsicher ohne Vorabinfo mit Zeittendenzen. Spezialgebiet Personenschau: was denkt/fühlt er/sie? Ich helfe dir Menschen deiner Umgebung besser zu verstehen.

  • Daiva

    Daiva

    PIN: 129Bewertungen: 2

    Herzlich Willkommen! Mit Liebe bin ich für dich da und schaue für dich durch meine angeborene Hellsicht und mit Hilfe der Karten was die Zukunft für dich bringt. Mit Zeittendenzen und hohe Treffer!

  • Sari

    Sari

    PIN: 169Bewertungen: 4

    Mediale und hellwissende Kartomantie im Bereich Partnerschaft und Liebe; spirituelle Fähigkeiten und Berufung.*Gabenlegung mit den Gilded Reverie Lenormand*~Energetische Empathin

  • Aquileia

    Aquileia

    PIN: 149Bewertungen: 4

    ⭐️ CHANNELMEDIUM ( Sprach- und Schreibmedium ) und ⭐️ASTROLOGIN

  • Mona

    Mona

    PIN: 213Bewertungen: 5

    ..wenn Du es träumen kannst, kannst Du es auch leben... Herz zu Herz Beratung...ich freue mich auf Dich!Spezialgebiet: Liebe/Beruf

  • Christyna

    Christyna

    PIN: 204Bewertungen: 3

    *Liebe Blockadenlösung* Engelmedium, Channelmedium, Seherin d. Wassermannzeitalters: *AUFGESTIEGENE MEISTER DES LICHTS*. Erfahrene, spirituelle, hellsichtige Heilerin, intuitiv/empathisch.

  • Shirin

    Shirin

    PIN: 123Bewertungen: 1

    *VON HERZ ZU HERZ* sage ich Dir, wie es mit ***Liebe/Partnerschaft ***Finanzen ***Arbeit/Beruf ***Familie ***Hunde... weitergeht!

  • Leonie

    Leonie

    PIN: 167Bewertungen: 0

    Liebeskummer?Sorgen ? Seele in Not?Feinfühlige hellsichtige Therapeutin / Medium berätDich bei allen Problemensicher und erfahren. Auch * Jenseitskontakte *Schutz Rituale *

  • Christiana van Lofn

    Christiana van Lofn

    PIN: 154Bewertungen: 4

    ⭐️ASTROLOGISCHER RUNDUMBLICK MIT KARTEN mit sehr hoher Trefferquote⭐️effektive Geistheilung⭐️DANKESCHÖN TARIF BIS 30.11.2019 für 1,49 (statt 1,89) !⭐️

  • Selma

    Selma

    PIN: 114Bewertungen: 0

    Kennenlernaktionspreis 1,19 !Hohe Trefferquote !Mit meiner 25 jährigen Erfahrung als Kartenlegerin , biete ich dir hier eine Herzliche, Lösungsorienti

  • Nickyhaus

    Nickyhaus

    PIN: 121Bewertungen: 2

    Einzigartige, einfühlsame und liebevolle Lebensberatung auf hohem Niveau in allen Themen des Lebens.Ich freue mich auf das Gespräch mit dir und gemeinsam werden wir eine Lösung finden.

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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Portal www.questafon.de und den Nutzern der Dienste/Plattform.

Die Firma Questafon, Bergkampstr. 28, 44534 Lünen, wird grundsätzlich für den Bereich Expertenportal nur auf der Grundlage AGB geschäftlich tätig.

Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des

Questafon Expertenportal (nachfolgend kurz Questafon genannt) .

Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen.

Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt.

1. Gegenstand der Tätigkeit von Questafon

Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von Questafon präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel.

Questafon vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. Questafon kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.

Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Questafon.

Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird Questafon auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.

Questafon wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

Durch die Vermittlung von Questafon kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Questafon ist daran rechtlich nicht beteiligt.

2. Haftung

Weder Questafon noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss. Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von Questafon weder geprüft noch garantiert werden.

Questafon bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, wobei sich die Vertragsbeteiligten aber darüber bewusst sind, dass nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann, dass die Datenkommunikation über Telefon und/oder das Internet fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar ist. Eine Haftung von Questafon für eine ständige Verfügbarkeit der von ihr erbrachten Dienste/Plattform ist insoweit ausgeschlossen.

3. Anmeldung und Nutzung

Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlaubt.

Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein.

Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.

Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt.

Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst.

Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Benutzername, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an Questafon zu melden, um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.

(3) Ratsuchende Mitglieder

Die Mitglieder verpflichten sich, die von Questafon angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen.

 

§ WIDERRUFSRECHT

Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Questafon
Inhaber/Geschäftsleitung: Evgenia Vassiliadou
Bergkampstr. 28
44534 Lünen

Tel: +49 (0)2332 517 89 45

Fax: 02306 9590611

E-Mail: info[at]questafon.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Wiederrufsformular verwenden unter "Neukunde werden", das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;

 

Musterwiderrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Questafon/Evgenia Vassiliadou
Bergkampstr. 28
44534 Lünen

Fax: 02306 9590611

E-Mail: info[at]questafon.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

___________________________________________________

 

 Bestellt am (*)/erhalten am (*):
___________________________________________________

 

Name des/der Verbraucher(s):   ___________________________________________________

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):
___________________________________________________

 

 


 

___________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sofern Sie Beratungsdienste über eine von Ihnen hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch nehmen, steht Ihnen gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB ein Widerrufsrecht nicht zu.

 

 

(4) Mitarbeiter/Experten/Beratervertrag

Die Experten offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Experten sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte. Die Experten/Mitarbeiter verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte etc.) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen.

Die Experten arbeiten ausschließlich eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Experten stellen Questafon von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.

4.0. Vertraulichkeit/Datenschutz

Die Rechte der Experten aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.

Alle Mitglieder, insbesondere Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter verpflichten sich zur strikten Geheimhaltung sämtlicher Informationen der Firma Questafon (beinhaltet Internetzugang, Passwörter, Admin Bereich, interne Informationen, Weiterleitung von Newslettern und Daten jeglicher Form). Die Mitglieder werden diese Informationen weder im ganzen noch teilweise Dritten zugänglich machen. Die Mitglieder treffen alle dafür nötigen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seiner Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern.

Weiterhin gewährleisten Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter den Datenschutz im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und im Rahmen der üblichen Sorgfalt die Vertraulichkeit zu Ratsuchenden und Beratern.

Experten und Hotline-Mitarbeiter/Servicekräfte sind dazu verpflichtet, ohne Ausnahme alle Informationen aus Beratungen, Telefonaten usw. ausschließlich mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen und Daten an Dritte ist verboten und stellt einen massiven Verstoß gegen das Datenschutzgesetz dar.

Im Falle eines Vertragsbruches, ist eine Vertragsstrafe von 3.000 € fällig.

4.1. Den Benutzern von Questafon ist es untersagt, das Beraterportal für Werbezwecke zu benutzen, die über ihre Beratertätigkeit bei Questafon hinausgehen. Den Beratern ist es nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorare von den Kunden für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von Questafon abgerechnet werden.

4.2. Bei der Benutzung der Vermittlungsplattform Questafon ist es Mitarbeitern, Beratern und Kunden gleichermaßen strengstens untersagt, auf andere Portale hinzuweisen, private Kontakte (über Telefonnummer, Adresse, Homepages, E-Mailadresse etc.) herzustellen oder diese auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird bei Verstoß mit 1000 € Geldstrafe pro Abwerbung geahndet. Mitarbeiter, Berater und/oder Kunden verpflichten sich zur Zahlung dieses Betrages an esophia Lebensberatung bei Verstoß und erkennen dies bei Eintritt der Mitgliedschaft an. Desweiteren ist Questafon Lebensberatung dazu berechtigt, Kunden und Berater dauerhaft von der Vermittlungsplattform auszuschließen.

4.3. Experten, die nicht verantwortungsbewusst mit Ihrer Beratertätigkeit umgehen, z.B. bei wiederholt verpassten Gesprächen, nicht angenommene Erstgespräche, besetzte Leitungen, nicht Erreichbarkeit während der Onlinezeit etc., verpflichten sich, je nach Höhe des nachweislich vorliegenden Schadens, eine Strafgebühr in Höhe von 50 bis max.100 Euro an Questafon zu entrichten.

(5) Vergütungen und Entgelte

Die Leistungen von Questafon sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.

1 Jahr Garantie: Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch an den Ratsuchenden zurückerstattet. Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €.

(Bei Gutscheinen und Einzahlungen via Telefonrechnung ist eine Barauszahlung ausgeschlossen)

Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem Prepaid-Guthaben vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben auf Ihrem Kundenkonto verrechnet. Auf Wunsch werden die Entgelte auch über Kreditkarte eingezogen. Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von esophia.de bekannt zu geben. Sofern die Bezahlart Lastschrift gewählt wurde, werden die Gesprächskosten am nächsten Werktag dem angegeben Konto belastet.

Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.

Per E-Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem ratsuchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E-Mail durch das ratsuchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung.

Die Experten sind freie Mitarbeiter von Questafon, stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch Questafon. Questafon behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. Questafon kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.

Die Abrechnung mit dem Experten erfolgt jeweils zum 15. des Folgemonats.

Bei der monatlichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.

Die Überweisung erfolgt innerhalb von 2-3 Tagen nach Abrechnungserstellung.

Eine garantierte Auszahlung erfolgt für Prepaid und 0900er Gespräche.

Für nicht eingelöste Lastschriftgespräche/Rücklasten übernimmt Questafon keine Haftung.

Die Auszahlung erfolgt erst nach Begleichung/Geldeingang durch Überweisung des Schuldners oder durch unser Inkasso-Büro.

Bei Austritt/Kündigung der Mitgliedschaft beiderseits entfällt jeglicher Anspruch auf evtl.nachgezahlte Rücklasten. Ausstehende Zahlungen an den Berater erfolgen nach Beendigung der Zusammenarbeit erst ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 5,00 EUR monatlich. Geringere Guthaben werden für die Bearbeitungsgebühren einbehalten.

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.

Der Höchstpreis für Endkunden beträgt 2,99 EUR/Min. für
Festnetzgespräche, der Mindestpreis liegt bei 0,98 EUR/Min.

Die von den Experten zu vereinbarende Vergütung darf bei Telefonberatungen 2,99 € pro Minute nicht überschreiten.

Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von Questafon ermittelte Gesprächszeit.

Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.

Die Experten sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.

(6) Nutzungsrechte

Questafon ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.

(7) Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Questafon erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und des Rundfunkstaatsvertrages (RStV).

Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung).

(8) Vertraulichkeitszusage

Über Questafon werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.

(9) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen

Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten an Questafon erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt Questafon keine Haftung. Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet.

Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen. Die Telefongespräche mit unseren Beratern werden aus Qualitätssicherungsgründen digital aufgezeichnet.

(10) Transaktionssicherheit

Alle Transaktionsdaten werden SSL verschlüsselt.

Nach der Vereinbarung zwischen den Nutzern und Beratern ist das Entgelt für die über Questafon erbrachten Leistungen zu bezahlen. Questafon ist Inhaber der Forderung.

(11) Prepaid / Vorauszahlung

Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den angebotenen Bezahldiensten, zb. Paysafecard, Sofortüberweisung, etc.

Diese erhalten Sie direkt beim Anbieter im Internet.

(12) Ausführung von Bestellungen

Alle Anfragen werden so schnell als möglich bearbeitet werden.

(13) Beendigung

Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von Questafon jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. Questafon ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Nach Beendigung der Mitgliedschaft verfallen jegliche Ansprüche auf Rücklasten, die während der Beratertätigkeit entstanden sind.

Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

(14) Schlussbestimmungen

Auf die Verträge zwischen Questafon und den Experten sowie zwischen Questafon und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Sofern es sich bei dem Kunden oder Experten um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Questafon und den Experten sowie zwischen Questafon und den Kunden der Sitz des Anbieters in Lünen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

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